Ответы-Документы на тур

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте ответы

Документы на тур

Когда и как я могу получить документы на тур?

Туристические документы будут отправлены вам не позднее, чем за 30 дней до начала тура, но при условии отсутствия задолженности. В случае краткосрочных бронирований, документы высылаются сразу же после поступления на счет оплаты за ваш заказ. 

Мой билет был украден. Что делать?

В данном случае свяжитесь с нами по телефону 8-800-100-6265

Что делать, если мои документы на тур не пришли вовремя?

Если за неделю до отъезда Вы не получили документы на тур, свяжитесь с нашим отделом поддержки и уточните причину.

Какая информация или документы мне нужны по прибытии?

Отель потребует от вас кроме Вашего паспорта также и ваучер, который Вы найдёте в пакете со всеми документами на тур.